Sisältö
Tietoturva ja Lisensointi
Meiltä kasino Epic toiminta nojaa lujaan omistautumiseen hallittuun pelitoimintaan ja asiakkaiden suojeluun. Toimimme laillisen toimiluvan alaisuudessa, mikä takaa jokaiselle pelaajillemme selkeän ja reilun peliympäristön. Joka ikinen peliliike dokumentoidaan ja seurataan yksityiskohtaisesti, jotta pystymme taata täyden oikeudenmukaisuuden kaikki pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meille tärkein päämäärä. Hyödynnämme alan johtavaa SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen asiakkaidemme yksityiset tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä tarkoittaa konkreettisesti sitä että, että jokainen maksu servereihimme on kryptattu ja suojattu kolmansilta toimijoilta. Yhteistyössä ovat ainoastaan hyvämaineisteet maksupalvelut, ketkä vastaavat globaalit turvallisuusstandardit.
Pelivalikoima
Pelisisältömme on rakennettu toimittamaan kattava kokonaisuus viihdettä erilaisille käyttäjille. Yhteistyö toimimme yli 50 pelinkehittäjän parissa, mikä takaa jatkuvasti kasvavan pelisisällön. Pelivalikoima kattaa perinteisistä hedelmäkoneista nykyaikaisiin slotteihin, ja uusia nimikkeitä tuodaan joka viikko pelaajien odotusten mukaisesti.
Klassikkopelien harrastajille tuomme laajan valikoiman monenlaisia versioita parhaista ikivihreistä. Livepeliosastollamme koulutetut jakajat tuovat todellisen kasinokokemuksen välittömästi asiakkaiden koteihinsa. Kaikki reaaliaikaiset pelit lähetetään erinomaisena HD-videona, ja pelaajat voivat vuorovaikuttaa jakajien kanssa reaaliajassa chat-ominaisuuden välityksellä.
Parhaat Peliluokat
- Videopeliautomaatti yli 800 erilaisen pelillä eturivin pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit megapottien mahdollisuudella ja kasvavilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit aidoilla pelinjohtajilla ja useammilla eri pelipöydillä
- Klassikkopelit sisältäen blackjack, rulettipeli ja bakarat lukuisilla variaatioilla
- Muut pelit sisältäen bingo, kenopelit ja digitaaliurheilu toisenlaiseen ajanviettoon
Maksumenetelmät
Ymmärrämme, että sujuvat ja varmat maksutavat ovat oleellinen osa miellyttävää pelauskokemusta. Siksi olemme kehittäneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa monipuolisen valikoimaa monipuolisia maksumenetelmiä kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletusmaksut prosessoidaan välittömästi, niin että asiakkaat voivat käynnistää pelaamaan heti.
| Pankkisiirto | Heti | Yhdestä kolmeen arkipäivään | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Kortit | Heti | 1-5 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntiin | 20 € |
Kotiutusten käsittelyprosessimme on kehitetty mahdollisimman sujuvaksi. Heti kun asiakas jättää kotiutuspyynnön, henkilökuntamme käynnistää käsittelemään välittömästi. Verifioituja käyttäjiä koskevien nostohakemukset hoidetaan etusijalla, mikä tehostaa kokonais- menetelmää selvästi. Jokainen nostot ovat maksuttomia, emme veloitamme pelaajiltamme ekstra- siirtomaksuja.
Asiakaspalvelu
Asiakastukeamme on koulutettu vastaamaan kaikki asiointiin koskeviin asioihin ammattitaidolla ja avuliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden suomenkielisellä palvelulla, joka tukikanava tuntee suomalaisten käyttäjien erityistarpeet. Tutkimuksen osoittaman nopea asiakastuki on eräs keskisimmistä tekijöistä asiakkaiden tyytyväisyydessä nettikasinoilla.
Yhteystiedot
- Reaaliaikainen chat käytettävissä 24/7 saman tien tukeen ja suoraan keskusteluun ammattitaitoisten parissa
- Sähköpostituki käsittelyajalla alle kahden 2 tuntia tavallisissa asioissa ja tarkemmissa kysymyksissä
- Laaja UKK-osio, joka osio sisältää ratkaisut yleisiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalisen median kanavat kommunikointiin ja ilmoituksiin tulevista promootioista
Palautekanaviemme avulla käyttäjät pystyvät vaikuttamaan palveluidemme parantamiseen. Kaikki palauteviesti luetaan huolella, ja kehitysehdotukset otetaan tosissaan kehitysprosessissamme. Tavoitteenamme on tarjota toimialan ykkönen pelauskokemus, mikä ylittää ja menevät yli käyttäjien odotuksiin tasaisesti muuttuvassa markkinassa.